Голосовые каналы — это пульс сообщества

Написание сообщения на сервере Discord занимает несколько секунд. Потратить час на один аудиоканал — значит потратить этот час больше нигде. Они не измеряют одно и то же: сообщение измеряет внимание, голос измеряет вовлеченность.

В большинстве серверных панелей голосовые каналы либо не отображаются вообще, либо сводятся к числу снимков типа «сколько человек сейчас подключено». Однако голосовая активность — это данные, которые наиболее правдиво говорят о том, действительно ли сообщество живо или нет.

Что говорят звуковые часы?

Голосовой час — это количество времени, которое участники коллективно проводят на голосовом канале. Даже если рассматривать эту сумму отдельно, это менее манипулируемое число, чем количество сообщений: никто случайно не остается на своем голосовом канале в течение трех часов.

Работают три способа чтения:

• Общее количество звуковых часов в неделю. Общая температура в сообществе. Ожидается, что он будет расти медленно и устойчиво; Внезапные пики обычно представляют собой одно событие.
• Количество уникальных голосовых участников. Если это число уменьшается, а общее количество часов остается прежним, голос становится достоянием нескольких человек.
• Средняя продолжительность сеанса. Пятиминутные сеансы соответствуют принципу «вошел, никого нет, вышел». Сеансы продолжительностью более сорока минут — это настоящий разговор.

Пустой голосовой канал — порочный круг

Тот, кто первым войдет в голосовой канал, рискует: его могут оставить в покое. Второй человек не рискует. Поэтому голосовая деятельность питается сама собой и по той же причине она и убивает себя.

Единственный известный дешевый способ разорвать этот порочный круг – это предсказуемость. Если основная команда занимается аудио в определенное время и в определенные дни недели, получается больше аудиочасов, чем на один рекламный пост.

Посмотрите на свою кривую занятости: если в течение дня есть два часа, когда звук становится громче, не ставьте свою деятельность за пределы этих двух часов. Ваше сообщество уже сообщит вам, когда оно станет доступно.

Микрофон, камера и трансляция

Есть также степени в области голосовой деятельности. Сидеть в канале с выключенным микрофоном — это не то же самое, что разговаривать; Совместное использование экрана — гораздо более сильный признак взаимодействия.

Если вы сможете следовать этому различию, вы поймете две вещи: какая часть вашего сообщества является зрителем, а какая — участником; и какой вид деятельности выводит людей из зрительского состояния. На сервере с высоким уровнем совместного использования экрана часто происходит обучение и сотрудничество, которые являются наиболее прочными связями сообщества.

Тишина тоже данность

Сокращение часов аудио не всегда является плохой новостью. Ожидается снижение, когда заканчивается игровой сезон, когда начинаются школы или во время каникул. Важно различать, является ли спад сезонным или структурным.

Способ различения – исторические данные. Если вы сможете оглянуться назад на ту же неделю прошлого года, вы сразу увидите разницу между паникой «сообщество умирает» и реальностью «сейчас август». Поэтому начинать необходимо до того, как потребуется сбор данных.

Практический контрольный список

1. Отслеживайте свои еженедельные голосовые часы и уникальных голосовых участников отдельно.
2. Если средняя продолжительность сеанса составляет менее десяти минут, сократите количество каналов и объедините их в один основной канал.
3. Найдите два самых загруженных часа на кривой занятости и поместите туда регулярную активность.
4. Также отслеживайте совместное использование экрана и использование камеры; Это единственный сигнал, который измеряет глубину участия.
5. Сравните снижение с тем же периодом прошлого года, а не с неделей ранее.

Краткое содержание

Голос — самая дорогая валюта сообщества Discord: люди отдают вам свое время. Если графики сообщений выглядят хорошо, но часы голосовой связи сокращаются, ваше сообщество переходит от чата к потоку.

Stalkly записывает аудиосессии с указанием их продолжительности, использования уникальным участником, микрофона и камеры, так что вы можете просмотреть эту кривую на протяжении многих лет.