Como ler as estatísticas do servidor Discord?
É fácil ver quantos membros um servidor tem no Discord. É difícil ver o que esse número significa. Se trinta pessoas conversam todos os dias num servidor com dez mil membros, esse servidor não é uma comunidade de dez mil pessoas; É um arquivo de nove mil novecentas e setenta pessoas reunidas em torno de uma comunidade de trinta pessoas.
Esta postagem ensina como ler os números que você vê no painel de um servidor Discord: quais realmente dizem alguma coisa, quais são bons.
O número de membros é o número menos informativo
O número de membros é uma métrica unilateral. Ele sobe, raramente desce e conta todos os que aderiram, para sempre. Depois que um link de convite é compartilhado em algum lugar, milhares de pessoas podem entrar em poucas horas e nenhuma delas retorna. O gráfico ainda parece bom.
Não é necessário descartar completamente o número de associados, mas só isso não é suficiente para tomar qualquer decisão. Sempre olhe para isso com uma segunda pergunta: quantas dessas pessoas estiveram aqui esta semana?
Quatro números para olhar
Taxa de membros ativos. A proporção de pessoas que escreveram pelo menos uma mensagem ou entraram em um canal de voz nos últimos sete dias em relação ao total de membros. Uma faixa entre cinco por cento e quinze por cento é normal em um servidor comunitário saudável. Se você estiver abaixo de um por cento, seu servidor é um quadro de avisos, não uma comunidade.
Distribuição de mensagens. Não é o número total de mensagens, mas de quantas pessoas diferentes essas mensagens vieram. Mil mensagens por dia parecem ótimos; Se oitocentos deles vierem das mesmas cinco pessoas, o servidor ficará em silêncio no dia em que essas cinco pessoas saírem. A distribuição é um indicador de resiliência muito melhor do que o total.
Horário de voz. Canais de texto exigem atenção, canais de voz exigem tempo. Quarenta e cinco minutos que uma pessoa passa em seu servidor é um sinal de envolvimento muito mais forte do que três mensagens. A atividade de voz mostra onde sua comunidade realmente “passa”.
Taxa de resposta. Quantos dos membros que aderiram esta semana ainda estarão ativos na próxima semana? Esta pergunta quase por si só lhe diz se seus esforços de crescimento estão funcionando. Se a participação for alta e o retorno baixo, o problema não está na promoção, mas nos primeiros cinco minutos.
Olhe para isso ao longo do tempo, não olhe instantaneamente
O número de um único dia é barulho. Um torneio, uma atualização, um streamer mencionando um servidor produzem picos em um único dia. O que é significativo é a tendência: como a média dos últimos trinta dias se compara à média dos trinta dias anteriores?
Um hábito prático: observe semanalmente, decida mensalmente. A manutenção de logs força os administradores do servidor a reagir a flutuações aleatórias, o que geralmente resulta em mudanças repentinas de regras que não são boas para a comunidade.
Faça a pergunta por trás do número
Os dados não tomam decisões por conta própria. Esses três pares são a maneira mais rápida de transformar números em ação:
- Se a taxa de membros ativos estiver diminuindo, mas o número de membros estiver aumentando, você está atraindo o público errado. Veja de onde vem o convite.
- Se as mensagens forem coletadas por poucas pessoas, significa que não há espaço para os recém-chegados conversarem. Experimente perguntas para iniciar conversas e canais menores.
- Se as horas de voz estão diminuindo, mas as mensagens são constantes, a comunidade está mudando do relacionamento para a informação. Um evento de áudio regular e agendado geralmente resolve esse problema.
O que não medir
Nem todo número vale a pena medir. Métricas como reações totais de emojis, elenco ou “palavra mais usada” são divertidas, mas não alteram nenhuma decisão. Tudo o que você mede requer atenção; Se uma métrica não lhe disser o que fazer, não deixe que ela ocupe espaço no painel.
Resumo
A saúde de um servidor Discord se resume a quatro questões: quantas pessoas estiveram aqui esta semana, para quantas pessoas a conversa se espalhou, quanto tempo as pessoas passam aqui e os recém-chegados estão voltando? O número de membros não é a resposta para nenhuma destas quatro.
O Stalkly mantém essas quatro perguntas em um painel: a curva de membros ativos do seu servidor, distribuição de mensagens, horário de voz e histórico membro por membro. Adicionar seu servidor leva alguns minutos, os dados começam a se acumular assim que são adicionados.