Comment lire les statistiques du serveur Discord ?
Il est facile de voir combien de membres compte un serveur sur Discord. Il est difficile de voir ce que signifie ce chiffre. Si trente personnes discutent chaque jour sur un serveur comptant dix mille membres, ce serveur n'est pas une communauté de dix mille personnes ; Il s'agit d'une archive de neuf mille neuf cent soixante-dix personnes réparties autour d'une communauté de trente personnes.
Cet article vous explique comment lire les chiffres que vous voyez sur le panneau d'un serveur Discord : lesquels disent réellement quelque chose, lesquels font simplement du bien.
Le nombre de membres est le nombre le moins informatif
Le nombre de membres est une mesure à sens unique. Il monte, descend rarement et compte pour toujours tous ceux qui l’ont rejoint. Une fois qu’un lien d’invitation est partagé quelque part, des milliers de personnes peuvent entrer en quelques heures, puis aucune d’entre elles ne revient. Le graphisme est toujours aussi joli.
Il n’est pas nécessaire de rejeter complètement le nombre de membres, mais cela ne suffit pas à lui seul pour prendre une décision. Regardez-le toujours avec une deuxième question : combien de ces personnes étaient ici cette semaine ?
Quatre chiffres à surveiller
Tarif membre actif. Le ratio de personnes ayant écrit au moins un message ou entré sur un canal vocal au cours des sept derniers jours par rapport au nombre total de membres. Une plage comprise entre cinq pour cent et quinze pour cent est normale sur un serveur communautaire sain. Si vous êtes en dessous de 1%, votre serveur est un forum, pas une communauté.
Distribution des messages. Pas le nombre total de messages, mais de combien de personnes différentes proviennent ces messages. Un millier de messages par jour, ça semble génial ; Si huit cents d'entre eux proviennent des mêmes cinq personnes, le serveur restera silencieux le jour du départ de ces cinq personnes. La distribution est un bien meilleur indicateur de résilience que le total.
Heures de voix. Les canaux texte nécessitent de l'attention, les canaux vocaux nécessitent du temps. Quarante-cinq minutes qu'une personne passe sur votre serveur sont un signe d'engagement bien plus fort que trois messages. L'activité vocale montre où votre communauté « traîne » réellement.
Taux de réponse. Combien de membres qui ont rejoint cette semaine sont encore actifs la semaine prochaine ? Cette seule question vous indique presque à elle seule si vos efforts de croissance fonctionnent. Si la participation est élevée et les retours faibles, le problème ne réside pas dans la promotion, mais dans les cinq premières minutes.
Regardez-le au fil du temps, ne le regardez pas instantanément
Le nombre d'un seul jour est du bruit. Un tournoi, une mise à jour, un streamer mentionnant un serveur produisent tous des pics sur une seule journée. Ce qui est significatif, c'est la tendance : comment la moyenne des trente derniers jours se compare-t-elle à la moyenne des trente jours précédents ?
Une habitude pratique : regardez chaque semaine, décidez mensuellement. La tenue de journaux oblige les administrateurs de serveurs à réagir à des fluctuations aléatoires, ce qui entraîne souvent des changements soudains de règles qui ne sont pas bons pour la communauté.
Posez la question derrière le numéro
Les données ne prennent pas de décision seules. Ces trois associations constituent le moyen le plus rapide de transformer les chiffres en actions :
- Si le taux de membres actifs diminue mais que le nombre de membres augmente, vous attirez le mauvais public. Voyez d'où vient l'invitation.
- Si les messages sont collectés par quelques personnes, cela signifie qu’il n’y a pas d’espace pour parler aux nouveaux arrivants. Essayez des questions de démarrage de conversation et des canaux plus petits.
- Si les heures de voix diminuent mais que les messages restent constants, la communauté passe de la relation à l'information. Un événement audio régulier et programmé inverse souvent la situation.
Ce qu'il ne faut pas mesurer
Tous les chiffres ne valent pas la peine d’être mesurés. Des mesures telles que les réactions totales des emoji, le casting ou le « mot le plus utilisé » sont amusantes, mais elles ne changent aucune décision. Tout ce que vous mesurez nécessite de l’attention ; Si une métrique ne vous indique pas quoi faire, ne la laissez pas prendre de la place sur le panneau.
Résumé
La santé d'un serveur Discord se résume à quatre questions : combien de personnes sont venues ici cette semaine, à combien de personnes la conversation s'est propagée, combien de temps les gens passent ici et les nouveaux arrivants reviennent-ils ? Le nombre de membres n’est la réponse à aucune de ces quatre questions.
Stalkly conserve ces quatre questions dans un seul panneau : la courbe des membres actifs de votre serveur, la distribution des messages, les heures de voix et l'historique membre par membre. L'ajout de votre serveur prend quelques minutes, les données commencent à s'accumuler dès leur ajout.