Röstkanaler är pulsen i en gemenskap
Att skriva ett meddelande på en Discord-server tar några sekunder. Att spendera en timme på en ljudkanal innebär att spendera den timmen ingen annanstans. De mäter inte samma sak: budskap mäter uppmärksamhet, röst mäter engagemang.
I de flesta serverpaneler visas röstkanaler antingen inte alls eller är reducerade till ett ögonblicksbildnummer som "hur många personer är anslutna nu". Men sångaktivitet är den information som ärligtast säger om ett samhälle verkligen lever eller inte.
Vad säger ljudklockorna?
Voice hour är hur lång tid medlemmarna tillbringar kollektivt på en röstkanal. Även som en fristående summa är det ett mindre manipulerbart antal än antalet meddelanden: ingen stannar av misstag på sin röstkanal i tre timmar.
Tre sätt att läsa fungerar:
- Totalt ljud per vecka. Allmän temperatur i samhället. Den förväntas stiga långsamt och stadigt; Plötsliga toppar är vanligtvis en enskild händelse.
- Antal unika röstmedlemmar. Om detta antal minskar medan det totala antalet timmar förblir detsamma, blir rösten domänen för ett fåtal personer.
- Genomsnittlig sessionslängd. Fem minuters sessioner representerar "in, ingen där, ut". Sessioner över fyrtio minuter är riktiga konversationer.
Tom röstkanal är en ond cirkel
Den första personen som går in i en röstkanal tar en risk: han kan lämnas ensam. Den andra personen tar inga risker. Det är därför vokalaktivitet livnär sig på sig själv, och av samma anledning tar den också död på sig själv.
Det enda kända billiga sättet att bryta denna cykel är förutsägbarhet. Att ha kärnteamet på ljud vid specifika tidpunkter på specifika veckodagar producerar fler ljudtimmar än ett enda reklaminlägg.
Titta på din beläggningskurva: om det är två timmar under dagen när ljudet fylls på, lägg inte dina aktiviteter utanför dessa två timmar. Din grupp berättar redan när den är tillgänglig.
Mikrofon, kamera och sändning
Det finns även examina inom sångverksamhet. Att sitta i kanalen med mikrofonen avstängd är inte samma sak som att prata; Att dela en skärm är ett mycket starkare tecken på engagemang.
Om du kan följa denna distinktion förstår du två saker: hur stor del av ditt samhälle är en tittare och hur mycket är en deltagare; och vilken typ av aktivitet som tar människor ur publiken. På en server med hög skärmdelning finns det ofta lärande och samarbete, vilket är de längsta varaktiga gemenskapsbanden.
Tystnad är också given
Att tappa ljudtimmar är inte alltid dåliga nyheter. En nedgång förväntas när en matchs säsong slutar, när skolor börjar eller under semesterperioden. Det viktiga är att skilja på om nedgången är säsongsbetonad eller strukturell.
Sättet att särskilja är historiska data. Om du kan se tillbaka på samma vecka förra året kommer du med ett ögonkast att se skillnaden mellan paniken "gemenskapen dör" och verkligheten "det är augusti". Därför är det nödvändigt att börja innan datainsamling behövs.
En praktisk checklista
- Spåra dina rösttimmar varje vecka och unika röstmedlemmar separat.
- Om din genomsnittliga sessionslängd är under tio minuter, minska antalet kanaler och konsolidera till en huvudkanal.
- Hitta de två mest trafikerade timmarna i din beläggningskurva och lägg regelbunden aktivitet där.
- Även bildskärmsdelning och kameraanvändning; Detta är den enda signalen som mäter djupet av deltagande.
- Jämför nedgångar med samma period förra året, inte med veckan innan.
Sammanfattning
Voice är den dyraste valutan i ett Discord-community: vad folk ger dig är deras tid. Om meddelandediagram ser bra ut men rösttimmar minskar, övergår din community från en chatt till ett flöde.
Stally spelar in ljudsessioner tillsammans med varaktighet, unik medlem, mikrofon och kameraanvändning, så att du kan läsa denna kurva tillbaka över åren.