Hur läser man Discord-serverstatistik?
Det är lätt att se hur många medlemmar en server har på Discord. Det är svårt att se vad den siffran betyder. Om trettio personer pratar varje dag på en server med tiotusen medlemmar, är den servern inte en gemenskap med tiotusen människor; Det är ett arkiv med nio tusen niohundrasjuttio personer som står runt en gemenskap på trettio personer.
Det här inlägget berättar hur du läser siffrorna du ser på en Discord-servers panel: vilka som faktiskt säger något, vilka känns bara bra.
Antal medlemmar är det minst informativa antalet
Antal medlemmar är en enkelriktad mätning. Den går upp, går sällan ner och räknar alla som en gång gick med, för alltid. När en inbjudningslänk väl delas någonstans kan tusentals personer komma in inom några timmar, sedan kommer ingen av dem tillbaka. Grafiken ser fortfarande fin ut.
Det är inte nödvändigt att helt slänga antalet medlemmar, men det räcker inte ensamt för att fatta något beslut. Titta alltid på det med en andra fråga: hur många av dessa människor var här den här veckan?
Fyra siffror att titta på
Andelen aktiva medlemmar. Förhållandet mellan personer som skrivit minst ett meddelande eller gått in i en röstkanal under de senaste sju dagarna i förhållande till antalet medlemmar. Ett intervall mellan fem procent och femton procent är normalt på en hälsosam communityserver. Om du är under en procent är din server en anslagstavla, inte en gemenskap.
Distribution av meddelanden. Inte det totala antalet meddelanden, utan hur många olika personer dessa meddelanden kom från. Tusen meddelanden om dagen låter bra; Om åttahundra av dem kommer från samma fem personer kommer servern att vara tyst den dagen de fem personerna lämnar. Distribution är en mycket bättre indikator på motståndskraft än total.
Rösttider. Textkanaler kräver uppmärksamhet, röstkanaler kräver tid. Fyrtiofem minuter en person spenderar på din server är ett mycket starkare tecken på engagemang än tre meddelanden. Röstaktivitet visar var din grupp verkligen "hänger ut".
Svarsfrekvens. Hur många av medlemmarna som gick med den här veckan är fortfarande aktiva nästa vecka? Den här frågan talar nästan ensam om huruvida dina tillväxtansträngningar fungerar. Om deltagandet är högt och avkastningen låg ligger problemet inte i kampanjen, utan i de första fem minuterna.
Titta på det med tiden, titta inte på det direkt
Antalet en enskild dag är buller. En turnering, en uppdatering, en streamer som nämner en server ger alla toppar under en dag. Vad som är meningsfullt är trenden: hur står sig medelvärdet för de senaste trettio dagarna jämfört med genomsnittet för de föregående trettio dagarna?
En praktisk vana: titta varje vecka, bestäm dig varje månad. Att underhålla loggar tvingar serveradministratörer att reagera på slumpmässiga fluktuationer, vilket ofta resulterar i plötsliga regeländringar som inte är bra för communityn.
Ställ frågan bakom numret
Data fattar inte ett beslut på egen hand. Dessa tre parningar är det snabbaste sättet att omvandla siffror till handling:
- Om andelen aktiva medlemmar minskar men antalet medlemmar ökar, lockar du fel publik. Se varifrån inbjudan kommer.
- Om meddelanden samlas in av ett fåtal personer betyder det att det inte finns något utrymme för nykomlingar att prata. Testa samtalsstartande frågor och mindre kanaler.
- Om rösttimmar minskar men meddelandena är konstanta, skiftar samhället från relation till information. En vanlig, schemalagd ljudhändelse vänder ofta på detta.
Vad man inte ska mäta
Alla tal är inte värda att mäta. Mätvärden som totala emoji-reaktioner, casting eller "mest använda ord" är roliga, men de ändrar inte några beslut. Allt du mäter kräver uppmärksamhet; Om ett mått inte säger dig vad du ska göra, låt det inte ta upp plats på panelen.
Sammanfattning
Hälsan hos en Discord-server kommer ner på fyra frågor: hur många människor har varit här den här veckan, hur många människor har samtalet spridit sig till, hur mycket tid folk tillbringar här och kommer nykomlingar tillbaka? Antal medlemmar är inte svaret på någon av dessa fyra.
Stally håller dessa fyra frågor i en panel: din servers aktiva medlemskurva, meddelandedistribution, rösttimmar och medlem-för-medlem-historik. Att lägga till din server tar några minuter, data börjar samlas så fort den läggs till.