Jak czytać statystyki serwera Discord?
Łatwo jest sprawdzić, ilu członków ma serwer na Discordzie. Trudno zrozumieć, co oznacza ta liczba. Jeśli trzydzieści osób rozmawia codziennie na serwerze mającym dziesięć tysięcy członków, serwer ten nie jest społecznością dziesięciu tysięcy osób; Jest to archiwum dziewięciu tysięcy dziewięćset siedemdziesięciu osób stojących wokół trzydziestoosobowej wspólnoty.
W tym poście dowiesz się, jak odczytać liczby, które widzisz na panelu serwera Discord: które z nich faktycznie coś mówią, a które po prostu sprawiają wrażenie.
Liczba członków to najmniej informacyjna liczba
Liczba członków jest metryką jednokierunkową. Rośnie, rzadko spada, a wszyscy, którzy kiedyś dołączyli, liczą się na zawsze. Gdy link z zaproszeniem zostanie gdzieś udostępniony, w ciągu kilku godzin tysiące osób będzie mogło wejść do niego, a następnie żadna z nich nie wróci. Grafika nadal wygląda ładnie.
Nie jest konieczne całkowite odrzucenie liczby członków, ale samo to nie wystarczy do podjęcia jakiejkolwiek decyzji. Zawsze patrz na to z drugim pytaniem: ile z tych osób było tutaj w tym tygodniu?
Cztery liczby, na które warto zwrócić uwagę
Wskaźnik aktywnych członków. Stosunek osób, które napisały co najmniej jedną wiadomość lub weszły na kanał głosowy w ciągu ostatnich siedmiu dni, do całkowitej liczby członków. Na zdrowym serwerze społecznościowym normalny jest zakres od pięciu do piętnastu procent. Jeśli wynik spadnie poniżej jednego procenta, Twój serwer jest tablicą ogłoszeń, a nie społecznością.
Rozkład wiadomości. Nie całkowita liczba wiadomości, ale od ilu różnych osób te wiadomości pochodziły. Tysiąc wiadomości dziennie brzmi świetnie; Jeśli osiemset z nich pochodzi od tych samych pięciu osób, serwer zamilknie w dniu, w którym te pięć osób opuści. Dystrybucja jest znacznie lepszym wskaźnikiem odporności niż całkowita.
Godziny rozmów. Kanały tekstowe wymagają uwagi, kanały głosowe wymagają czasu. Czterdzieści pięć minut, które osoba spędza na Twoim serwerze, to znacznie silniejsza oznaka zaangażowania niż trzy wiadomości. Aktywność głosowa pokazuje, gdzie naprawdę „przebywa” Twoja społeczność.
Wskaźnik odpowiedzi. Ilu członków, którzy dołączyli w tym tygodniu, będzie nadal aktywnych w przyszłym tygodniu? Już samo to jedno pytanie powie Ci, czy Twoje wysiłki na rzecz rozwoju przynoszą skutek. Jeśli frekwencja jest wysoka, a zwroty niskie, problem nie leży w promocji, ale w pierwszych pięciu minutach.
Spójrz na to z perspektywy czasu, nie patrz na to od razu
Liczba jednego dnia to hałas. Turniej, aktualizacja, streamer wzmiankujący o serwerze – wszystko to generuje jednodniowe szczyty. Znaczący jest trend: jak średnia z ostatnich trzydziestu dni ma się do średniej z poprzednich trzydziestu dni?
Praktyczny nawyk: patrz co tydzień, decyduj co miesiąc. Prowadzenie logów zmusza administratorów serwerów do reagowania na przypadkowe wahania, co często skutkuje nagłymi zmianami reguł, które nie są dobre dla społeczności.
Zadaj pytanie za numerem
Dane same nie podejmują decyzji. Te trzy pary to najszybszy sposób na przekształcenie liczb w działanie:
- Jeśli liczba aktywnych członków maleje, ale liczba członków rośnie, przyciągasz niewłaściwą publiczność. Zobacz, skąd pochodzi zaproszenie.
- Jeśli wiadomości zbiera kilka osób, oznacza to, że nowicjusze nie mają miejsca na rozmowę. Wypróbuj pytania rozpoczynające rozmowę i mniejsze kanały.
- Jeśli liczba godzin rozmów maleje, ale komunikaty są stałe, społeczność przechodzi od relacji do informacji. Regularne, zaplanowane wydarzenie audio często odwraca tę sytuację.
Czego nie mierzyć
Nie każdą liczbę warto mierzyć. Dane takie jak całkowita liczba reakcji na emoji, casting czy „najczęściej używane słowo” są ciekawe, ale nie wpływają na żadne decyzje. Wszystko, co mierzysz, wymaga uwagi; Jeśli metryka nie mówi Ci, co masz zrobić, nie pozwól, aby zajmowała miejsce na panelu.
Streszczenie
Kondycja serwera Discord sprowadza się do czterech pytań: ile osób było tu w tym tygodniu, do ilu osób dotarła rozmowa, ile czasu ludzie tu spędzają i czy nowi gracze wracają? Liczba członków nie jest odpowiedzią na żadne z tych czterech.
Stalkly przechowuje te cztery pytania w jednym panelu: krzywa aktywnych członków Twojego serwera, dystrybucja wiadomości, godziny rozmów i historia poszczególnych członków. Dodanie serwera zajmuje kilka minut, dane zaczynają się gromadzić zaraz po ich dodaniu.