¿Cómo leer las estadísticas del servidor Discord?
Es fácil ver cuántos miembros tiene un servidor en Discord. Es difícil ver qué significa ese número. Si treinta personas hablan todos los días en un servidor con diez mil miembros, ese servidor no es una comunidad de diez mil personas; Es un archivo de nueve mil novecientas setenta personas que se agrupan en torno a una comunidad de treinta personas.
Esta publicación le explica cómo leer los números que ve en el panel de un servidor de Discord: cuáles realmente dicen algo, cuáles simplemente se sienten bien.
El número de miembros es el número menos informativo.
El número de miembros es una métrica unidireccional. Sube, rara vez baja y cuenta para siempre a todos los que alguna vez se unieron. Una vez que se comparte un enlace de invitación en algún lugar, miles de personas pueden ingresar en unas pocas horas y luego ninguna regresa. El gráfico todavía se ve bien.
No es necesario descartar por completo el número de miembros, pero eso por sí solo no es suficiente para tomar ninguna decisión. Mírelo siempre con una segunda pregunta: ¿cuántas de estas personas estuvieron aquí esta semana?
Cuatro números para mirar
Tasa de miembros activos. La proporción de personas que escribieron al menos un mensaje o ingresaron a un canal de voz en los últimos siete días con respecto al total de miembros. Un rango entre cinco por ciento y quince por ciento es normal en un servidor comunitario en buen estado. Si está por debajo del uno por ciento, su servidor es un tablero de anuncios, no una comunidad.
Distribución de mensajes. No es el número total de mensajes, sino de cuántas personas diferentes provienen esos mensajes. Mil mensajes al día suena genial; Si ochocientos de ellos provienen de las mismas cinco personas, el servidor guardará silencio el día que esas cinco personas se vayan. La distribución es un indicador mucho mejor de la resiliencia que el total.
Horas de voz. Los canales de texto requieren atención, los canales de voz requieren tiempo. Cuarenta y cinco minutos que una persona pasa en su servidor es una señal de compromiso mucho más fuerte que tres mensajes. La actividad de voz muestra dónde “pasa el rato” realmente su comunidad.
Tasa de respuesta. ¿Cuántos de los miembros que se unieron esta semana seguirán activos la próxima semana? Esta única pregunta casi por sí sola le dice si sus esfuerzos de crecimiento están funcionando. Si la participación es alta y la rentabilidad baja, el problema no está en la promoción, sino en los primeros cinco minutos.
Míralo con el tiempo, no lo mires al instante.
El número de un solo día es ruido. Un torneo, una actualización, un transmisor que menciona un servidor, todos producen picos en un solo día. Lo significativo es la tendencia: ¿cómo se compara el promedio de los últimos treinta días con el promedio de los treinta días anteriores?
Un hábito práctico: mirar semanalmente, decidir mensualmente. Mantener registros obliga a los administradores del servidor a reaccionar ante fluctuaciones aleatorias, lo que a menudo resulta en cambios repentinos de reglas que no son buenos para la comunidad.
Haga la pregunta detrás del número
Los datos no toman una decisión por sí solos. Estas tres combinaciones son la forma más rápida de convertir los números en acción:
- Si la tasa de miembros activos disminuye pero el número de miembros aumenta, está atrayendo a la audiencia equivocada. Vea de dónde viene la invitación.
- Si los mensajes son recopilados por unas pocas personas, significa que no hay espacio para que los recién llegados hablen. Pruebe preguntas para iniciar una conversación y canales más pequeños.
- Si las horas de voz están disminuyendo pero los mensajes son constantes, la comunidad está pasando de la relación a la información. Un evento de audio programado regularmente suele cambiar esta situación.
Que no medir
No vale la pena medir todos los números. Las métricas como el total de reacciones emoji, el casting o la "palabra más utilizada" son divertidas, pero no cambian ninguna decisión. Todo lo que mides requiere atención; Si una métrica no le dice qué hacer, no permita que ocupe espacio en el panel.
Resumen
La salud de un servidor de Discord se reduce a cuatro preguntas: ¿cuántas personas han estado aquí esta semana, a cuántas personas se ha extendido la conversación, cuánto tiempo pasan aquí y están regresando los recién llegados? El número de miembros no es la respuesta a ninguna de estas cuatro.
Stalkly mantiene estas cuatro preguntas en un panel: la curva de miembros activos de su servidor, la distribución de mensajes, las horas de voz y el historial miembro por miembro. Agregar su servidor toma unos minutos, los datos comienzan a acumularse tan pronto como se agregan.