Sprachkanäle sind der Puls einer Community

Das Schreiben einer Nachricht auf einem Discord-Server dauert einige Sekunden. Eine Stunde auf einem Audiokanal zu verbringen bedeutet, diese Stunde nirgendwo anders zu verbringen. Sie messen nicht dasselbe: Die Botschaft misst die Aufmerksamkeit, die Stimme misst das Engagement.

In den meisten Server-Panels werden Sprachkanäle entweder überhaupt nicht angezeigt oder auf eine Momentaufnahme-Anzahl wie „Wie viele Personen sind jetzt verbunden“ reduziert. Die Stimmaktivität ist jedoch die Daten, die am ehrlichsten darüber Auskunft gibt, ob eine Gemeinschaft wirklich lebendig ist oder nicht.

Was sagen Klanguhren?

Die Sprachstunde ist die Zeit, die Mitglieder gemeinsam auf einem Sprachkanal verbringen. Selbst als Einzelsumme ist es eine weniger manipulierbare Zahl als die Anzahl der Nachrichten: Niemand bleibt versehentlich drei Stunden lang auf seinem Sprachkanal.

Drei Arten der Lesearbeit:

• Gesamtzahl der wöchentlichen Schallstunden. Allgemeine Temperatur der Gemeinde. Es wird mit einem langsamen und stetigen Anstieg gerechnet; Plötzliche Spitzen sind in der Regel ein einzelnes Ereignis.
• Anzahl der eindeutigen Stimmmitglieder. Wenn diese Zahl abnimmt, während die Gesamtstundenzahl gleich bleibt, wird die Stimme zur Domäne einiger weniger Personen.
• Durchschnittliche Sitzungsdauer. Fünfminütige Sitzungen stehen für „rein, niemand da, raus“. Sitzungen über vierzig Minuten sind echte Gespräche.

Ein leerer Sprachkanal ist ein Teufelskreis

Wer als Erster einen Sprachkanal betritt, geht ein Risiko ein: Er kann allein gelassen werden. Die zweite Person geht kein Risiko ein. Deshalb ernährt sich die Stimmaktivität von selbst, und aus dem gleichen Grund tötet sie sich auch selbst.

Der einzige bekannte kostengünstige Weg, diesen Teufelskreis zu durchbrechen, ist Vorhersehbarkeit. Wenn das Kernteam zu bestimmten Zeiten an bestimmten Wochentagen Audioaufnahmen macht, entstehen mehr Audiostunden als ein einzelner Werbebeitrag.

Schauen Sie sich Ihre Auslastungskurve an: Wenn es zwei Stunden am Tag gibt, in denen es laut zu hören ist, sollten Sie Ihre Aktivitäten nicht außerhalb dieser zwei Stunden verlegen. Ihre Community teilt Ihnen bereits mit, wann es verfügbar ist.

Mikrofon, Kamera und Übertragung

Es gibt auch Abschlüsse innerhalb der stimmlichen Aktivität. Mit ausgeschaltetem Mikrofon im Kanal zu sitzen ist nicht dasselbe wie zu reden; Das Teilen eines Bildschirms ist ein viel stärkeres Zeichen des Engagements.

Wenn Sie dieser Unterscheidung folgen können, verstehen Sie zwei Dinge: Wie viel von Ihrer Community ist ein Zuschauer und wie viel ist ein Teilnehmer; und welche Art von Aktivität führt dazu, dass Menschen nicht mehr nur Zuschauer sind. Auf einem Server mit hoher Bildschirmfreigabe findet oft Lernen und Zusammenarbeit statt, die die langlebigsten Gemeinschaftsbindungen darstellen.

Auch Stille ist selbstverständlich

Der Verzicht auf Audiostunden ist nicht immer eine schlechte Nachricht. Mit einem Rückgang ist zu rechnen, wenn eine Spielsaison endet, wenn die Schule beginnt oder während der Ferienzeit. Wichtig ist, zu unterscheiden, ob der Rückgang saisonal oder strukturell bedingt ist.

Der Weg zur Unterscheidung sind historische Daten. Wenn Sie auf die gleiche Woche im letzten Jahr zurückblicken, werden Sie auf einen Blick den Unterschied zwischen der Panik „Die Gemeinschaft stirbt“ und der Realität „Es ist August“ erkennen. Daher muss begonnen werden, bevor eine Datenerfassung erforderlich ist.

Eine praktische Checkliste

1. Verfolgen Sie Ihre wöchentlichen Sprechstunden und einzelne Sprecher separat.
2. Wenn Ihre durchschnittliche Sitzungsdauer weniger als zehn Minuten beträgt, reduzieren Sie die Anzahl der Kanäle und konsolidieren Sie sie in einem Hauptkanal.
3. Finden Sie in Ihrer Belegungskurve die beiden geschäftigsten Stunden und tragen Sie dort regelmäßige Aktivitäten ein.
4. Überwachen Sie auch die Bildschirmfreigabe und die Kameranutzung. Dies ist das einzige Signal, das die Tiefe der Beteiligung misst.
5. Vergleichen Sie die Rückgänge mit dem gleichen Zeitraum des letzten Jahres, nicht mit der Woche davor.

Zusammenfassung

Stimme ist die teuerste Währung einer Discord-Community: Was die Leute dir geben, ist ihre Zeit. Wenn die Nachrichtendiagramme gut aussehen, die Sprachstunden jedoch sinken, wechselt Ihre Community von einem Chat zu einem Flow.

Stalkly zeichnet Audiositzungen zusammen mit Dauer, einzelnem Mitglied, Mikrofon- und Kameranutzung auf, sodass Sie diese Kurve über die Jahre hinweg ablesen können.